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Aprono l’URP e il nuovo Ufficio Anagrafe

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Aprono l’URP e il nuovo Ufficio Anagrafe

Giugno 01
10:56 2008

È questo lo slogan usato dall’amministrazione per canalizzare tutto il flusso di informazioni amministrative attraverso questa nuova struttura. Non più file a sportelli dunque, ma un unico ufficio per rispondere alle varie esigenze dei cittadini. Ora gli utenti sanno a chi rivolgersi per ritirare tutta la modulistica, per ottenere copia di atti e provvedimenti comunali, per avviare una segnalazione o un reclamo o, semplicemente, per richiedere informazioni su tutte le attività ed iniziative che si svolgono all’interno del Comune di Palestrina. Un passaggio necessario verso l’informatizzazione della pubblica amministrazione, in cui la giunta Lena ha investito molto in questi anni, per riavvicinare la cittadinanza alla gestione partecipata del comune.
Front e back office, nuovi computer ed arredi. Apre così il nuovo Ufficio Anagrafe del Comune di Palestrina, inaugurato il 22 maggio 2008 nella sede istituzionale di via del Tempio. Si aggiunge così un altro tassello alla completa digitalizzazione della pubblica amministrazione di Palestrina, obiettivo fondamentale per la giunta guidata dal sindaco Rodolfo Lena, nell’anno 2008. Obiettivo ambizioso, all’interno di un processo organizzativo e gestionale di non facile soluzione. Sono finora cinque gli uffici riformati nell’organizzazione degli spazi e delle funzionalità. Tra di essi, degna di nota è l’adozione del protocollo informatico per l’e-mail certificata, oltre all’impiego di nuovi software per la gestione del rapporto con i cittadini/utenti. Al “software” si è aggiunta anche la riorganizzazione fisica di tutti gli spazi, all’interno di un programma gestionale che prevede la specializzazione di nuove funzioni e competenze. A settembre partiranno i corsi di formazione interni per l’aggiornamento professionale di tutto il personale comunale. Il modello URP, inaugurato pochi giorni fa, si è già esteso agli altri uffici comunali. A cominciare proprio dall’Anagrafe, dove è stata eliminata ogni barriera architettonica con spazi più grandi per l’accoglienza dei cittadini ed uno spazio di back office per la gestione interna di tutte le pratiche amministrative.

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